联系方式总览
传奇私服网提供多渠道联系方式，覆盖开服信息纠错、私服收录申请、充值纠纷协助、社区账号问题、商务合作等不同场景。为避免信息遗漏，请根据具体需求选择对应渠道。以下所有联系方式均为本站官方渠道，请勿轻信第三方冒充信息。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 私服收录申请：[email protected]
- 投诉与维权：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服
- QQ客服：800-XXXX-001（工作日 9:00–21:00）
- 微信客服：nhdx_cq_service（添加请注明来意）
- 站内工单：登录后进入"我的→工单中心"提交
社区与社群
- 官方论坛：forum.nhdx-cq.com
- 山东玩家群：QQ群 123456789（济南/青岛/烟台/潍坊/临沂分群）
- Telegram 频道：@nhdx_cq（用于接收开服推送）
办公地址
山东省济南市历下区XX路XX号XX大厦X层（仅接受预约来访，不接待上门投诉，请先通过工单或邮件沟通）。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（QQ/微信） | 每日 9:00–21:00 | 30分钟内首次响应 |
| 站内工单 | 7×24小时接收 | 工作日12小时内回复，非工作日24小时内 |
| 邮件咨询 | 7×24小时接收 | 48小时内回复 |
| 投诉与维权 | 7×24小时接收 | 3个工作日内启动核实 |
| 私服收录申请 | 7×24小时接收 | 5个工作日内完成初审 |
| 商务合作 | 工作日 9:00–18:00 | 2个工作日内回复 |
服务承诺：我们承诺不向任何私服运营方泄露玩家投诉人信息；不因商业合作影响私服信用评分；不收取玩家任何形式的"维权费""加急费"。如遇工作人员索要费用，请立即通过官方邮箱举报。
各部门与业务线联系指引
开服信息纠错
如发现开区时间错误、版本标注错误、游戏地址失效等问题，请在对应私服详情页点击"报错"按钮，或发送邮件至 [email protected]，标题注明"开服纠错+私服名称"。核实后我们将更新信息，并对有效纠错用户赠送社区积分。
私服收录申请
私服运营方如需申请收录，请发送邮件至 [email protected]，需提供：私服名称、版本类型、开区时间表、充值比例、游戏地址、客服联系方式。我们将在5个工作日内完成初审，初审通过后进入7天试玩测评期。测评不收取任何费用，但需接受玩家真实评价。
充值纠纷与维权
玩家在合作私服遇到充值未到账、账号被封、虚假宣传等问题，请提交工单或发送邮件至 [email protected]，需提供：私服名称、角色名、充值截图、问题描述、联系方式。我们将在3个工作日内联系私服运营方核实，并反馈处理进展。2024年工单解决率为84.9%。
社区账号问题
账号无法登录、密码遗忘、发帖被误删、积分异常等问题，请通过站内工单提交，或联系在线客服。为保障账号安全，申诉时需提供注册邮箱或手机号进行验证。
商务合作
广告投放、内容合作、数据接口合作、线下活动合作等，请联系 [email protected]。我们仅接受与传奇私服相关的正规合作，拒绝外挂、赌博、诈骗类合作。
常见问题与快速解答
Q1：如何举报虚假私服？
在私服详情页点击"举报"，选择举报类型（虚假人气、充值不到账、恶意关服、诱导充值等），并上传证据截图。我们将在3个工作日内核实，核实后对该私服降权或下架，并公示处理结果。
Q2：为什么客服没有立即回复？
在线客服高峰时段（每日19:00–21:00）咨询量较大，可能出现排队。建议优先使用站内工单，工单会按提交顺序处理，且可追踪进度。紧急问题可在工单标题注明"紧急"。
Q3：可以电话联系吗？
本站暂不提供公开电话客服，主要因电话沟通难以留存证据，不利于维权工单处理。如有紧急事务，可通过在线客服申请回拨，我们会在工作时间内安排。
Q4：如何申请成为测评组成员？
我们长期招募资深传奇玩家加入测评组。要求：5年以上传奇类游戏经验、熟悉至少3种版本类型、能客观撰写测评报告。请发送邮件至 [email protected]，标题注明"测评组申请"，附上游戏经历简介。
Q5：合作私服收费吗？
收录与测评均不收费。我们仅对首页推荐位、开区提醒置顶等增值展示位收取广告费用，且广告位会明确标注"广告"标识，不影响信用评分与测评结果。